1. Auswahl & Buchung

Du wählst deine gewünschte Erlebniskulisse und passende Dekorationselemente direkt auf unserer Website aus.

Anschließend gibst du deinen Wunschtermin sowie Liefer- oder Abholoption an und sendest deine Buchungsanfrage ab.

2. Bestätigung & Rechnung

Wir prüfen deine Anfrage und bestätigen dir die Verfügbarkeit persönlich per E-Mail.

Im Anschluss erhältst du deine Rechnung.

Deine Buchung ist erst nach unserer Bestätigung verbindlich.

3. Zahlung

Der Rechnungsbetrag ist innerhalb von 14 Tagen nach Buchungsbestätigung vollständig zu begleichen.

Die Zahlung erfolgt per Banküberweisung oder über angebotene Zahlungsarten (z. B. PayPal).

4. Lieferung & Aufbau

Wenn du unseren Service buchst, übernehmen wir alles für dich:

• Lieferung und Aufbau erfolgen in der Regel einen Tag vor deiner Veranstaltung
• Abbau und Abholung erfolgen in der Regel einen Tag nach deiner Veranstaltung

Die Lieferkosten richten sich nach der Entfernung:

• bis 30 km: 30 €
• 30 bis 60 km: 50 €

5. Selbstabholung

Du kannst deine Erlebniskulisse auch selbst abholen:

• Abholung: in der Regel zwei Tage vor deiner Veranstaltung
• Rückgabe: in der Regel zwei Tage nach deiner Veranstaltung

Die genauen Zeiten stimmen wir individuell mit dir ab.

6. Stornierung

Falls sich deine Pläne ändern, gelten folgende Stornierungsbedingungen:

• bis 30 Tage vor dem Veranstaltungstermin: kostenfrei
• 29 bis 14 Tage vorher: 30 % des Mietpreises
• 13 bis 7 Tage vorher: 50 % des Mietpreises
• weniger als 7 Tage vorher: 100 % des Mietpreises

7. Sorgfältiger Umgang

Unsere Erlebniskulissen sind hochwertige Einzelstücke und werden mit viel Liebe vorbereitet.

Bitte gehe sorgfältig damit um und verwende sie nur für den vorgesehenen Zweck.

8. Schäden & Haftung

Während der Mietdauer bist du für die gemieteten Gegenstände verantwortlich.

Bei Beschädigung oder Verlust werden die Reparatur- oder Wiederbeschaffungskosten berechnet.

Normale Gebrauchsspuren sind selbstverständlich inbegriffen.

9. Unser Anspruch

Wir möchten, dass deine Feier unvergesslich wird.

Daher legen wir großen Wert auf Qualität, Zuverlässigkeit und eine persönliche Betreuung – vom ersten Kontakt bis zur Rückgabe deiner Erlebniskulisse.